A Nix Titanium respeita a sua privacidade e se compromete com a transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Nesta Política de Privacidade explicamos quais dados coletamos, para quais finalidades, como são utilizados, por quanto tempo são armazenados, com quem são compartilhados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

A Nix Titanium, inscrita no CNPJ 62.688.149/0001-62, com sede em Rua Arquiteto Jaime Fonseca Rodrigues, 413, é a controladora dos dados pessoais tratados em nosso site, canais de atendimento e operações de venda.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de acordo com a interação do usuário com nossos serviços:
- Dados cadastrais: nome, CPF, endereço, telefone, e-mail.
- Dados de pagamento: informações transmitidas de forma segura aos intermediários de pagamento (não armazenamos dados de cartão).
- Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas acessadas, tempo de navegação.
- Dados de contato: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp, formulários ou chat.
- Dados de pedidos: histórico de compras, produtos adquiridos, informações fiscais.

3. Finalidades do tratamento

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:
- Processamento e entrega de pedidos.
- Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações legais.
- Atendimento ao cliente e suporte.
- Prevenção à fraude e análise de segurança.
- Envio de comunicações transacionais sobre o pedido.
- Envio de marketing, caso você tenha fornecido consentimento.
- Melhorias no site, experiência do usuário e análise de desempenho.

4. Base legal utilizada

Utilizamos diferentes bases legais conforme a finalidade do tratamento:
- Execução de contrato: processamento de compras, entregas, emissão fiscal.
- Consentimento: envio de ofertas e comunicações de marketing.
- Obrigações legais: armazenamento de documentos fiscais.
- Legítimo interesse: segurança do site, prevenção de fraude, estatísticas internas.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com parceiros essenciais para a operação:
- Transportadoras e operadores logísticos.
- Intermediadores de pagamento.
- Serviços de prevenção à fraude.
- Empresas de hospedagem e tecnologia (TI).
- Contabilidade, exclusivamente para fins fiscais.
Nenhum dado é vendido ou compartilhado com terceiros para fins comerciais.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Eles podem ser usados para:
- Lembrar preferências e configurações.
- Análises estatísticas de navegação.
- Personalização de conteúdo.
- Medição de desempenho.
Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar o funcionamento do site.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, perda, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado. Utilizamos práticas como criptografia, controle de acesso e monitoramento constante.

8. Retenção e armazenamento dos dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política:
- Dados fiscais (ex.: notas fiscais): armazenados por 5 anos, conforme exigência legal.
- Histórico de pedidos: armazenado por até 5 anos para defesa jurídica.
- Dados de marketing: armazenados até revogação do consentimento.
- Cookies: armazenados entre 6 e 12 meses, dependendo do tipo.
 

9. Direitos do titular de dados

Você possui os seguintes direitos, garantidos pela LGPD:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
- Acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar consentimento.
- Solicitar portabilidade.
- Solicitar exclusão dos dados, quando possível legalmente.

10. Encarregado de dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato com nosso encarregado de dados (DPO):
E-mail: contato@nixtitanium.com.br

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças na legislação. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

12. Política de Cookies

A Nix Titanium utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o desempenho do site e personalizar conteúdos. Ao acessar nosso site, você concorda com o uso desses cookies, conforme descrito abaixo:

- Cookies essenciais: necessários para funcionamento básico do site.
- Cookies de desempenho: analisam tráfego, páginas visitadas e comportamento de navegação.
- Cookies de funcionalidade: memorizam preferências do usuário.
- Cookies de marketing: utilizados para anúncios direcionados e remarketing.

Você pode desativar cookies diretamente no navegador, porém isso pode impactar o funcionamento de determinadas funcionalidades do site. Para mais informações, consulte as configurações do seu navegador.